Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès au service Remaiko et son utilisation. Remaiko est un service en ligne de montage vidéo automatique assisté par intelligence artificielle, édité par la SAS LC PLOUTOS, société par actions simplifiée au capital de 100 €, dont le siège est situé 8 rue de la Bosse, 67000 Strasbourg, France, immatriculée au RCS de Strasbourg sous le numéro 977 865 013 (« nous »).

Elles s'appliquent à toute personne utilisant Remaiko (« vous »), y compris pendant l'essai gratuit et avec l'offre gratuite Découverte. La souscription d'une formule payante est en outre régie par les conditions générales de vente (les « CGV »), qui prévalent en cas de contradiction sur les points qu'elles traitent. En créant un compte, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Description du service

Remaiko monte automatiquement les vidéos dans lesquelles une ou plusieurs personnes parlent : transcription de la parole, suppression des silences, des hésitations, des répétitions et des prises ratées, sous-titres, effets, sons, musique d'ambiance, textes à l'écran, images d'illustration, traduction des sous-titres et fabrication de la vidéo finale. Vous pouvez relire et modifier chaque montage avant de le télécharger.

L'accès au service requiert un appareil récent, un navigateur à jour (Chrome, Edge, Safari ou Firefox) et une connexion internet. Les formats de fichiers acceptés, les durées maximales et les fonctionnalités de chaque formule sont présentés dans l'application et sur la page Tarifs. Le service évolue : nous pouvons ajouter, améliorer ou retirer des fonctionnalités, dans le respect des engagements pris envers les abonnés dans les CGV.

3. Intelligence artificielle et relecture

Le montage est réalisé par des procédés automatiques et par des systèmes d'intelligence artificielle. Ceux-ci assistent le montage de vos propres images : ils ne créent ni personnes, ni voix, ni images de synthèse vous représentant. Comme tout système automatique, ils peuvent commettre des erreurs : mot mal transcrit, coupe mal placée, illustration ou traduction imprécise.

Vous êtes seul responsable de la vidéo que vous publiez. Il vous appartient de la relire et de la corriger avant toute diffusion ; l'application vous en donne les moyens.

4. Compte

La création d'un compte se fait avec une adresse email, au moyen d'un code de connexion envoyé à cette adresse, ou avec un compte Google. Aucun mot de passe n'est enregistré. Vous vous engagez à fournir une adresse exacte, dont vous avez seul l'usage, à ne créer qu'un seul compte, et à ne pas le partager. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée faite par vous ; signalez-nous sans délai tout usage que vous n'auriez pas autorisé.

Le service est destiné aux personnes majeures. Une personne mineure âgée d'au moins quinze ans peut l'utiliser avec l'accord de son représentant légal, qui accepte les présentes CGU pour elle. Les formules payantes ne peuvent être souscrites que par une personne majeure.

5. Essai gratuit et offre Découverte

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de sept jours, sans carte bancaire, dont le contenu est décrit sur la page Tarifs. Les vidéos produites pendant l'essai et avec l'offre Découverte portent un filigrane. À la fin de l'essai, le compte passe automatiquement sur l'offre gratuite Découverte, sans aucun paiement ni engagement.

L'essai est limité à un compte par personne. La création de comptes multiples pour en bénéficier plusieurs fois, notamment au moyen d'adresses email jetables, est interdite : nous pouvons refuser l'essai, ou suspendre les comptes concernés après vous en avoir informé.

6. Vos contenus

Vous restez seul propriétaire de vos vidéos et de vos contenus. Vous nous concédez, pour la seule durée nécessaire et pour le monde entier, une licence non exclusive et gratuite de les héberger, reproduire, transcrire, analyser, modifier et convertir, dans le seul but de vous fournir le service, y compris par l'intermédiaire des prestataires désignés dans la politique de confidentialité. Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou de votre compte.

Nous n'utilisons pas vos vidéos, vos voix ni vos textes pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, nous ne les publions jamais et nous ne les cédons à personne. Nos principaux prestataires d'analyse sont contractuellement ou techniquement exclus de tout entraînement sur vos contenus, comme le précise la politique de confidentialité.

Vous garantissez disposer de l'ensemble des droits et autorisations nécessaires sur les contenus que vous déposez, notamment les droits d'auteur, le droit à l'image et le consentement des personnes filmées, et les droits sur les musiques ou œuvres qui y figurent.

7. Règles d'utilisation

Il est interdit d'utiliser Remaiko pour déposer, traiter ou produire des contenus illicites, et notamment : des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à l'image d'autrui ; des contenus haineux, discriminatoires, violents, harcelants, diffamatoires ou faisant l'apologie du terrorisme ; tout contenu à caractère sexuel impliquant une personne mineure ; des contenus destinés à tromper le public, notamment en se faisant passer pour une autre personne.

Il est également interdit : de contourner les limites du service ou ses mesures techniques ; de l'utiliser de manière automatisée ou massive ; de tenter d'en perturber le fonctionnement ou d'accéder à des données qui ne vous concernent pas ; de copier, décompiler ou extraire son code ; de revendre ou de mettre à disposition l'accès au service sans notre accord écrit ; de retirer ou de masquer le filigrane des vidéos d'essai et de l'offre Découverte.

8. Signalement de contenus illicites et modération

Vos contenus sont privés : ils ne sont accessibles qu'à vous, ne sont jamais publiés par nous et ne font pas l'objet d'une modération systématique. Toute personne peut toutefois nous signaler un contenu qu'elle estime illicite, conformément à l'article 16 du règlement (UE) 2022/2065, en écrivant à [email protected] avec : les raisons du signalement, la localisation précise du contenu, ses nom et adresse email, et une déclaration de bonne foi sur l'exactitude des informations fournies.

Nous traitons les signalements avec diligence et objectivité. Si nous restreignons un contenu ou un compte, nous vous en informons par une décision motivée, qui précise les faits, le fondement de la décision et vos voies de recours, conformément à l'article 17 du même règlement. Vous pouvez la contester en nous écrivant ; vous conservez le droit de saisir le juge.

9. Éléments fournis par Remaiko

Les sous-titres, effets, sons et musiques d'ambiance produits par Remaiko peuvent être utilisés librement dans les vidéos fabriquées avec le service, y compris pour un usage commercial, sur toutes les plateformes. Les images d'illustration proviennent de la bibliothèque Pexels et sont soumises à sa licence ; leurs auteurs sont cités dans l'application.

10. Disponibilité, conservation et sauvegarde

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès au service en permanence, sans pouvoir le garantir : il peut être interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident chez un prestataire. Nous nous efforçons d'annoncer à l'avance les interruptions programmées.

Vos vidéos, d'origine et montées, sont effacées de notre serveur de montage 24 heures après le montage : téléchargez votre vidéo montée dans ce délai, et conservez une copie de vos vidéos d'origine. Vos montages restent dans votre espace jusqu'à leur suppression, et peuvent être refabriqués à partir de la vidéo d'origine.

11. Propriété intellectuelle de Remaiko

Le service, son logiciel, ses interfaces, ses textes, sa marque et son logo appartiennent à la SAS LC PLOUTOS. Les présentes CGU vous confèrent seulement un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le service conformément à sa destination. Toute autre utilisation est interdite.

12. Responsabilité

Nous fournissons le service avec soin et diligence. Notre responsabilité ne peut être engagée en raison des contenus que vous déposez ou publiez, de l'utilisation que vous faites des vidéos produites, d'une erreur du montage automatique que vous n'avez pas corrigée avant publication, ni d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux dommages corporels, et ne privent jamais les consommateurs des droits que la loi leur reconnaît. À l'égard des utilisateurs professionnels, notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite prévue par les CGV.

13. Suspension et clôture du compte

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis « Mon compte », après avoir téléchargé vos données si vous le souhaitez ; la clôture entraîne l'effacement de vos données dans les conditions de la politique de confidentialité. Si vous avez une formule payante, la clôture de votre compte entraîne sa résiliation immédiate : plus aucun prélèvement n'est effectué, et la période en cours n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation prévu par les CGV. L'application vous en avertit avant toute clôture.

En cas de manquement aux présentes CGU, nous pouvons suspendre l'accès au service ou clôturer votre compte, par une décision motivée et après vous avoir mis en demeure de faire cesser le manquement, sauf manquement grave ou obligation légale imposant une action immédiate.

14. Données personnelles

Le traitement de vos données et l'exercice de vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

15. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'une évolution du service ou de la loi. Toute modification substantielle vous est notifiée par email ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous la refusez, vous pouvez clôturer votre compte et, si vous êtes abonné, résilier sans frais votre formule avant cette date.

16. Dispositions générales

Si une clause des présentes CGU est déclarée nulle, les autres demeurent applicables. Le fait de ne pas se prévaloir d'un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Les présentes CGU sont rédigées en français, langue qui prévaut.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter d'abord : nous rechercherons une solution amiable. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les CGV, et saisir la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; pour les utilisateurs professionnels, les tribunaux de Strasbourg sont seuls compétents.

18. Contact

Par email : [email protected]. Par courrier : SAS LC PLOUTOS, 8 rue de la Bosse, 67000 Strasbourg, France.